Yleiset ehdot & tietosuojakäytäntö

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Palvelujen tarjoamiseksi keräämme henkilötietojasi useista eri lähteistä alla olevan kuvauksen mukaisesti. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla mainittujen erityisten tarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja viestintään kanssasi, palvelujen tarjoamiseen tai parantamiseen, sovellettavien lakisääteisten vaatimusten täyttämiseen, palvelun sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanoon sekä palvelujen, omien oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseen.

Mitä henkilötietoja keräämme

Se, minkä tyyppisiä henkilötietoja keräämme sinusta, riippuu siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Termillä "henkilötiedot" tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut, koskevat sinua, kuvailevat sinua tai jotka voidaan millä tahansa tavalla yhdistää sinuun. Alla olevissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja erityiset tyypit.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

Tiedot, jotka lähetät meille itse palvelujemme kautta, voivat sisältää:

• Yhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

• Tilaustiedot, kuten nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

• Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset ja muut tiedot, joita käytetään tilisi suojaamiseen.

• Asiakastuen tiedot, kuten tiedot, jotka päätät jakaa kanssamme viestiessäsi kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin palvelujen kautta.

Jotkin palvelujen toiminnot saattavat vaatia, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit halutessasi olla jakamatta näitä tietoja, mutta tällöin kyseisten toimintojen käyttäminen tai niihin pääseminen voi olla mahdotonta.

Tiedot, jotka keräämme palvelun käytöstäsi

Saatamme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palvelujen kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä tarkoitusta varten saatamme käyttää evästeitä (cookies), pikseleitä ja vastaavia tekniikoita ("Evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi, verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteestasi ja muita tietoja vuorovaikutuksestasi palvelujen kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saatavat tiedot

Saatamme lopuksi saada tietoja sinusta myös kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

• Yritykset, jotka tukevat verkkosivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.

• Maksunvälittäjämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitilin, luotto- tai pankkikortin tiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi, jotta voimme toimittaa tilauksesi ja tarjota pyytämäsi tuotteet tai palvelut täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen.

• Kun vierailet verkkosivustollamme, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa palvelujemme tai mainostemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä verkkoseurantatekniikoita, kuten pikseleitä, verkkojäljitteitä (web-beacons), SDK:ita, kolmannen osapuolen kirjastoja ja evästeitä.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Lue myös alla oleva osio "Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit".

Miten käytämme henkilötietojasi

• Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluita täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen, mukaan lukien maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, tiliisi, ostoksiisi, palautuksiisi, vaihtoihisi tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettämiseen, tilisi luomiseen, ylläpitämiseen ja muuhun hallintaan, kuljetusten järjestämiseen, mahdollisten palautusten ja vaihtojen helpottamiseen sekä muihin tiliisi liittyviin toimintoihin ja ominaisuuksiin. Voimme myös parantaa ostoskokemustasi sallimalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita saatat päättää käyttää. Siinä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi oman tietosuojakäytäntönsä ja kuluttajansuojakäytäntönsä mukaisesti.

• Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä tuotteiden tai palveluiden mainosten näyttämiseen sinulle. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämistä palvelujen ja mainonnan räätälöimiseksi paremmin verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos asut ETA-alueella, tämän henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

• Turvallisuus ja petosten estäminen. Käytämme henkilötietojasi tunnistaaksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimenpiteisiin mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan suhteen. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenenkään muun kanssa. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, tämän henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sekä sinulle että muille asiakkaille GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

• Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme palveluitamme. Tämä on oikeutettu etumme, jotta voimme vastata tarpeisiisi, tarjota sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitää liikesuhdettamme kanssasi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Evästeet

Kuten monet muutkin, käytämme evästeitä verkkosivustollamme. Lisätietoja evästeistä, joita käytämme kauppamme pyörittämiseen Shopifyn kanssa, löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä verkkosivustomme ja palvelujemme ylläpitämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien tietojen tallentamiseen toiminnastasi ja asetuksistasi), analyysien tekemiseen ja paremman ymmärryksen saamiseen siitä, miten käyttäjät toimivat palvelujen kanssa (mikä liittyy oikeutettuun etuumme hallinnoida, parantaa ja optimoida palveluita). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä verkkosivustollamme räätälöidäksemme paremmin palveluita, tuotteita ja mainontaa verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Evästeiden automaattinen hyväksyminen on oletuksena useimmissa selaimissa, mutta voit itse muuttaa selaimesi asetuksia evästeiden poistamiseksi tai hylkäämiseksi. Ota huomioon, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttökokemukseesi, ja lisäksi jotkin palvelut, kuten tietyt toiminnot ja yleinen toiminnallisuus, voivat lakata toimimasta kokonaan tai osittain. Lisäksi on mahdollista, että evästeiden estäminen ei täysin estä tietojemme jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimusten täyttämiseksi, oikeutettujen tarkoitusten vuoksi ja muista tässä tietosuojakäytännössä mainituista syistä. Esimerkkejä tällaisista tilanteista:

• Tietoja voidaan luovuttaa toimittajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analyysi, asiakastuki, pilvitallennus, jakelu ja toimitus).

• Tietoja voidaan luovuttaa yritys- ja markkinointikumppaneille palvelujen ja mainonnan toimittamiseksi sinulle. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.

• Kun pyydät itse tai muuten suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai kun käytät sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumispohjaisia integraatioita, saatamme myös jakaa tietojasi.

• Tietoja voidaan jakaa tytäryhtiöidemme kanssa tai konsernimme sisällä osana oikeutettuja etujamme menestyvän liiketoiminnan harjoittamisessa.

• Tietoja voidaan jakaa liiketoimintatapahtuman, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esimerkiksi vastauksena määräyksiin, kotietsintälupiin), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä palvelujen, omien oikeuksiemme ja käyttäjiemme sekä muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseksi ja valvomiseksi.

Luovutamme henkilötietoja seuraavista luokista ja herkkiä käyttäjätietoja yllä osioissa "Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Miten luovutamme henkilötietoja" kuvattuihin tarkoituksiin:

Emme käytä tai paljasta herkkiä henkilötietoja ilman suostumustasi tai tehdäksemme sinua koskevia päätelmiä.

Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainos- ja markkinointitoimenpiteiden suorittamiseksi alla olevan kuvauksen mukaisesti.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Verkkosivustomme voi tarjota linkkejä verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille, joita ylläpitävät kolmannet osapuolet. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät kuulu tytäryhtiöillemme tai eivät ole meidän hallinnassamme, sinun tulee lukea heidän tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntönsä sekä muut säännöt ja ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten verkkosivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien siitä, ovatko näiden verkkosivustojen tiedot oikeita, täydellisiä ja luotettavia. Tiedot, jotka itse annat kokonaan tai osittain julkisesti saatavilla olevissa paikoissa, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen verkostoitumisen alustoilla, voivat näkyä myös muille palvelun käyttäjille ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille ilman rajoituksia sille, miten me tai kolmas osapuoli voi niitä käyttää. Pelkästään se, että sisällytämme tämäntyyppisiä linkkejä, ei tarkoita, että tuemme kyseisten alustojen sisältöä, heidän omistajiaan tai toimintaansa, lukuun ottamatta sitä, mitä palveluissa nimenomaisesti täsmennetään.

Lapsia koskevat tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tietoisesti kerää lapsia koskevia henkilötietoja. Jos lapsi, jonka huoltaja olet, on luovuttanut henkilötietonsa meille, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi niiden poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivään asti tiedossamme ei ole, että olisimme ”jakaneet” tai ”myyneet” (sovellettavassa lainsäädännössä käytettyjen määritelmien mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai mahdoton kiertää, emmekä voi taata täydellistä turvallisuutta. Lisäksi tiedot, jotka lähetät meille, voivat olla suojaamattomia siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia menetelmiä herkkien tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko niitä tilisi hallintaan, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, erimielisyyksien ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla mainitut oikeudet koskien henkilötietojasi. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, vaan ne saattavat pätä vain tietyissä olosuhteissa, ja laki sallii meidän tällöin evätä pyyntösi.

• Oikeus saada pääsy tietoihin / tietoisuus: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä meillä oleviin henkilötietoihisi, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.

• Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme hallussamme olevat henkilötietosi.

• Oikeus tietojen korjaamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme hallussamme olevat henkilötietosi, jos ne ovat virheellisiä.

• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla voi tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin olla oikeus saada kopio meillä olevista henkilötiedoistasi ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle.

• Oikeus kieltää tietojen myynti, jakaminen tai kohdistettu mainonta: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemaan ”myymättä” tai ”jakamatta” henkilötietojasi tai ilmoittaa, että henkilötietojasi ei saa käyttää tarkoituksiin, joita pidetään ”kohdistettuna mainontana” sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Jos vierailet verkkosivustollamme GPC-signaalin ollessa aktivoituna (riippuen siitä, missä asut), tulkitsemme tämän automaattisesti pyynnöksi evätä tietojen “myynti” tai “jakaminen” sille laitteelle ja selaimelle, jota käytät sivustolla vierailemiseen.

• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että emme enää käsittele henkilötietojasi tai että rajoitamme niiden käsittelyä.

• Suostumuksen peruuttaminen: Niissä tapauksissa, joissa tukeudumme suostumukseen voidaksemme käsitellä henkilötietojasi, sinulla voi olla oikeus peruuttaa suostumuksesi.

• Muutoksenhaku: Jos hylkäämme pyyntösi, sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme. Voit tehdä sen vastaamalla hylkäämisilmoitukseemme.

• Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle mainossähköposteja, ja voit kieltäytyä vastaanottamasta niitä jatkossa käyttämällä peruutusbussia (peruuta tilaus -toimintoa), joka löytyy kaikista sinulle lähettämistämme viesteistä. Jos päätät kieltäytyä mainossähköposteista, saatamme silti lähettää sinulle viestejä, jotka eivät sisällä mainontaa, kuten tietoja tilistäsi tai tilauksistasi.

Voit käyttää näitä oikeuksia verkkosivustollamme ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Oikeuksiesi käyttäminen ei vaikuta asemaasi asiakkaanamme. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme antaa perustellun vastauksen pyyntöösi. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimetä edustajan, joka voi tehdä pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, tämän edustajan on esitettävä todiste siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatat myös joutua henkilökohtaisesti vahvistamaan henkilöllisyytesi meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön määrittämän ajan kuluessa.

Valitukset

Jos sinulla on valitettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten olemme käsitelleet valituksesi, sinulla voi asuinpaikastasi riippuen olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Voit myös päättää lähettää valituksesi Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (Integritetsskyddsmyndigheten - IMY). ETA-alueella löydät luettelon toimivaltaisista tietosuojavalvontaviranomaisista täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että saatamme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös näissä maissa toimiva henkilöstö sekä ulkopuoliset palveluntarjoajat (kolmannet osapuolet) ja kumppanit.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, tukeudumme hyväksyttyihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission mallisopimuslausekkeisiin tai vastaaviin Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen sopimuksiin (riippuen siitä, kumpi on asiaankuuluva), ellei tietojensiirto tapahdu maahan, jonka on todettu varmistavan riittävän tietosuojan tason.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme.

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja ellei nimenomaisesti toisin mainita, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.